Відгуки про компанію Магазин інтимних товарів "WeLove

Рекомендую

Супер

Враження негативне, серветки для догляду прийшли сухі, засіб для догляду - термін придатності збігає через місяць після того як я його отримала, в магазині сказали що порушень з їхнього боку немає але зрозуміло, що за місяць я не встигну його використати. Фотографія товару відрізняється по кольору від того, що у них є, про що вони не попередили ні в описі, ні десь в іншому місці. І таке відчуття ніби опис товару поміняли після того як я зробила замовлення щоб надіслати товар іншого, меншого розміру. Не рекомендую

• Коментар продавця22.10.2025

  Пані Діано, дякуємо за ваш емоційний твір у жанрі «Детектив з елементами фантастики» 🕵️‍♀️✨
  1️⃣ Про «сухі серветки»:
  Так, ми розуміємо, що хотілося б, щоб кожен пакетик відкривався прямо перед відправленням, і продавець власноруч перевіряв рівень вологості кожної серветки — але, на жаль, ми не маємо суперсили «просвічувати» запаяні упаковки 😅. Тим не менш, ми відразу запропонували повернути вам гроші за 5 серветок (аж 25 грн!) — адже чесність понад усе.
  2️⃣ Про термін придатності мусу:
  Ви отримали засіб, придатний ще цілий місяць. Якщо для вас це занадто мало часу, щоб використати очисний мус — то, мабуть, ваші іграшки ведуть дуже стримане життя 😏.
  До речі, аналогія з кефіром тут цілком доречна: якщо в магазині купити пляшку з терміном «до завтра», скандал ніхто не влаштовує.
  3️⃣ Про «інший колір»:
  У вашому замовленні чітко вказано — чорний набір анальних пробок з кристалами у формі серця. Якщо ви мріяли про рожеві — то, можливо, варто було натиснути на рожеву картинку під час замовлення 🌸. Кристали, до речі, завжди можуть бути різних кольорів — це зазначено в описі.
  4️⃣ Цей пункт заслуговує на окрему подяку за креативність
  Пані вважає, що ми спеціально змінили опис і фото на всіх торгових майданчиках, щоб відправити їй фалоімітатор не 17 см, а 15 см.
  Така маніпуляція технічно можлива, але практично — безглузда.
  Ми реалізуємо товари на десятках платформ, і щоб «змінити під одного клієнта» — потрібно вручну оновити дані на кожній. Це не просто складно — це взагалі нереалістично.
  Тож, підсумуємо:
  Усі товари відповідають замовленню
  Термін придатності мусу в нормі
  Колір пробок — саме той, що обрано покупцем
  Серветки — запечатані та стерильні
  Фантазія клієнтки — чудова, але не є підставою для претензій
  Ми відкриті до діалогу і завжди готові вирішити будь-яке реальне питання, але не можемо відповідати за вигадані історії.
  Тому залишаємо цей відгук у категорії «емоційна творчість», а не «обґрунтована скарга».